Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la visite d'un site internet ou de l'utilisation d'une application. Il permet à l'émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.

Les cookies facilitent votre navigation, mémorisent vos préférences (comme votre langue ou votre secteur géographique) et nous permettent d'analyser le trafic pour continuellement optimiser nos services de mise en relation d'artisans.

2. Les types de cookies que nous utilisons

Nous classons les cookies présents sur Allo Azo en quatre catégories principales afin de vous aider à mieux comprendre leur rôle :

• Cookies Essentiels (Strictement Nécessaires)Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement technique de l'application et du site Allo Azo. Ils vous permettent de naviguer, de vous connecter de manière sécurisée et d'effectuer des paiements bloqués en toute sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies Analytiques & de PerformanceIls nous permettent de mesurer l'audience, de connaître le volume de visites et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos fonctionnalités. Ces données nous aident à réduire les temps de réponse et à optimiser l'ergonomie générale.
• Cookies de PersonnalisationCes cookies mémorisent vos préférences de filtrage, vos précédentes recherches d'artisans (ex: plomberie à proximité) et vos informations de profil public pour vous offrir une expérience d'assistance rapide et personnalisée.
• Cookies Publicitaires & CiblageUtilisés pour vous présenter des annonces ou des offres de services partenaires correspondant à vos centres d'intérêt, tant sur notre site qu'en dehors. Ils limitent également le nombre de fois où vous voyez une publicité.

3. Comment gérer vos préférences de cookies ?

À l'exception des cookies indispensables au fonctionnement du site, l'enregistrement d'un cookie sur votre terminal est soumis à votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :

Vous pouvez également configurer votre navigateur internet pour accepter, rejeter ou supprimer systématiquement les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer tous les cookies, certaines sections d'Allo Azo pourraient ne plus fonctionner correctement (ex: l'accès à la messagerie instantanée sécurisée).

4. Durée de conservation

Les cookies installés sur votre terminal ont une durée de vie limitée à 13 mois maximum après leur premier dépôt. À l'expiration de cette période, votre consentement vous sera à nouveau demandé lors de votre visite sur le site ou l'application.

5. Modification de la présente Politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de Cookies afin de refléter les changements technologiques ou les évolutions de la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

6. Des questions sur notre politique ?

Pour toute question ou demande de précision concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) :

DPO - Service d'assistanceprivacy@alloazo.frRéponse claire sous 48 heures ouvrées